在黑猫平台发起投诉后 ,纠纷处理会由被投诉企业与消费者进行联系沟通,黑猫平台不会有客服人员主动联系介入协助退款 。3 、请不要向陌生人提供银行卡号、密码、身份证号、验证码等信息,更不要通过二维码或不明链接随意汇款,谨防被骗 ,如遇诈骗请及时报警5 、正规企业客服处理投诉后,会通过消费者的原付款渠道进行退费 ,如对方要求通过QQ 、支付宝、微信 、网址链接等其他途径进行退费,请提高警惕 ,避免提供个人信息或进行缴纳解冻金验证金保证金等转账操作 。
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